A101 Mağazasında Kasiyer Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

13.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Sultanbeyli Adil Mahallesi'indeki Doğuş A101 (mağaza kodu j 956) şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan ürünlerimi geçirirken kasanın üzerinde duran poşeti alıp ürünlerimi yerleştirmeye başladım. Kasiyere, altındaki poşetten de okutabileceğini söyledim. Ancak kasiyer, elime vurarak “Siz ne yapıyorsunuz, poşeti alamazsınız” dedi. Durumu tekrar izah etmeye çalıştım, poşetin kasanın üstünde olduğunu ve altındaki poşetlerden okutabileceğini belirttim. Fakat kasiyer yüksek sesle “Burası benim kasam, karışamazsın” diyerek bana bağırdı.

O sırada müdür ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir çalışan geldi, ancak yalnızca kendi çalışanını dinleyip bana karşı da yüksek sesle konuştu. Ben ise sadece altındaki poşetten okutmasını rica ettiğimi söyledim. Ayrıca kasiyer ve diğer çalışanlar, müşteriler varken kendi aralarında sohbet edip kasayı boş bırakıyorlardı. Müşteri olarak özel hayatlarını dinlemek zorunda değilim; kasiyerin görevi müşterilerle ilgilenmek olmalı. Mağazada ilgi, alaka ve saygı konusunda ciddi bir eksiklik yaşadım.

Bu tür bir olayı ilk kez yaşadım ve oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve mağaza yönetiminden açıklama yapılmasını talep ediyorum.