to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Sözleri Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
19.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Yavuz Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 25 TL’lik bir ürün aldım. Ödemeyi 100 TL banknot ile yapmak istediğimde kasiyer bana bozuk param olup olmadığını sordu, ben de olmadığını söyledim.
Bunun üzerine kasiyer, “Bu parayı bozarsam benim bozuğum biter” şeklinde bir ifade kullandı. Müşteri olarak ödeme yapmak için yanımda ayrıca bozuk para taşımak zorunda değilim, kasada bozuk para olmaması ya da eksik olması benim sorumluluğumda değil. Bu tavır ve ifade nedeniyle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.
A101 gibi kurumsal bir markada kasiyerlerin bu şekilde konuşmaması, kasa düzeninin ve bozuk para stoğunun müşteri üzerinde baskı oluşturmayacak şekilde ayarlanması gerektiğini düşünüyorum. Bu şubeyle ve ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
