A101 Ümraniye Mağazasında Nakit Ödeme Reddedildi, Kasiyer Kırıcı Davranış Sergiledi

10.07 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi Karadeniz Caddesi üzerindeki A101 mağazasına giderek cips almak istedim. Ödemeyi 100 TL banknot ile yapmak istediğimde kasadaki kadın görevli, bozuk parası bittiğini söyleyerek para üstü veremeyeceğini, bu nedenle ürünü alamayacağımı belirtti.

Kasiyer, “Bozuk param bitti, ürünü alamazsınız, kartınız yok mu? ” şeklinde konuştu ve bu sırada üslubu da oldukça kırıcı ve saygısızdı. Yasal ödeme aracı olan nakit paramla alışveriş yapmak isterken, hem ürün tarafıma satılmadı hem de bu tarz bir tavırla karşılaştım.

A101 gibi bir market zincirinde müşteriye nakit parayla alışveriş yaptırılmaması ve çalışanınızın bu şekilde konuşması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Mağazada veya kurumsal kanallarınızda henüz kimseyle görüşme yapmadım.

Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kasiyer hakkında uyarı ya da gerekli işlemlerin uygulanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.