Kasada Yansımayan İndirim Etiketi İçin İade Talebi

27.05.2026 tarihinde Denizli İncilipınar Mahallesi 1204 Sokak’ta bulunan, mağaza adı R**** Y********* ve mağaza kodu e866 olan A101 şubesinden Colgate 500 ml ağız çalkalama suyu satın aldım. Reyonda bu ürünün fiyatının 160 TL’den 104 TL’ye düştüğünü gösteren bir indirim etiketi olmasına rağmen, kasadan geçtiğimde fişte ürün 160 TL olarak yer aldı.

Durumu iki gün sonra aynı mağazaya giderek bir çalışana ilettim. Kasadaki fiyat ile reyon etiketini çalışanla birlikte kontrol ettik ve indirim etiketine rağmen kasada indirimin hiç yansımadığını, fiyatın hâlâ 160 TL olarak göründüğünü birlikte gördük. Ürünün nerede olduğunu sordu, ancak ürünü zaten açıp kullanmış olduğum için yanımda değildi. Buna rağmen fiyat farkını iade etme ya da gerekli düzeltmeyi yapma konusunda yapabileceği bir şey olmadığını söyledi.

Aynı ürün için başka A101 mağazalarında da aynı indirim etiketini gördüm ancak bu mağazalarda kasadan hangi fiyattan geçtiğini teyit etmedim. Özellikle alışveriş yaptığım bu şubede reyondaki indirimli etiket fiyatının kasa fiyatına yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubede etiket ve kasa fiyatlarının tutarlı olacak şekilde sistemsel kontrollerinin yapılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.