A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İle İlgisiz Personel

16.10.2025 tarihinde saat 15:35’te
Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi 1280. Sokak başındaki A101 şubesinden Superfresh Pizzaking 600g pizza satın aldım. Ürünün raf etiketinde 99₺ yazıyordu, ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde 129₺ ödediğimi fark ettim. Konuyu etiketiyle birlikte çalışan personele ilettim, ürünün o olduğunu onayladı ve birini arayarak durumu aktardı. Ancak bana ertesi gün gelirsem iade alabileceğim söylendi ve o an mağduriyetim giderilmedi. Ertesi gün Denizli’de olmayacağım ve zaten bu şekilde bir sorun yaşamamalıyım. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve fiyat etiketlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, daha önce aynı şubede 20’li Beypazarı Maden Suyu aldığımda başörtülü kadın kasiyer, ürünün üzerindeki barkodu okutup 20 ile çarptığı için 3 adet 6’lı soda indirimi uygulandı. Durumu kendisine anlattım, üstteki barkodu okutmanız gerektiğini ve 20’linin indiriminin farklı olduğunu söyledim. Ancak kasiyer, “Zaten 20 tane geçtim, o doğru” diye ısrar etti. Israrla durumu anlatmaya devam ettim ve etiketi gösterdiğimde sonunda hatasını anladığında, sanki çok muhtaçmışım gibi ve kendi hatası yokmuş gibi bozuk paralarla farkı iade etti. Bu tavırdan da ayrıca rahatsız oldum.

Aynı şubede iki kez mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini, fiyat etiketlerinin ve kasa uygulamalarının düzenli olarak kontrol edilmesini ve çalışanlara bu konuda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.