A101 Kasiyerinin Müşteriye Karşı Saygısız Üslubu

25 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Sivas Divriği yolu üzeri Mercantepe Mahallesi’indeki A101 şubenize alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken kasiyer hanıma, ismini bildiğim için adını kullanarak hitap ettim. Bunun üzerine kasiyer, mağazada diğer müşterilerin yanında “Seninle ne samimiyetimiz var da bana ismimle hitap ediyorsun, ismimi söylemenden rahatsız oluyorum” diyerek beni azarlayıcı ve rencide edici bir üslup kullandı.

Bir müşteri olarak, üslubun bu kadar kırıcı ve saygısız olmasından son derece rahatsız oldum. Yaşadığım bu durum nedeniyle A101 markasına olan güvenim zedelendi.

Bu çalışanınızla ilgili gerekli uyarının ve gerekiyorsa idari işlemin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli eğitimin verilmesini rica ediyorum.