to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez Kurtuluş Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasına yaklaşık bir yıldır bu semtte oturduğum için düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı sorunları yaşıyorum. Mağazaya girdiğimde kasa önünde sıra beklemekten ziyade, kasada kimse olmadığı için çalışan hanımefendilerin kasaya gelmesini bekliyorum. Çoğu zaman depodan çağırmak zorunda kalıyorum ya da gidip sesleniyorum. Bazen ürün açıyor oluyorlar; bu sırada müşteriyi beklettikleri halde “kusura bakmayın” gibi en basit bir nezaket ifadesi bile kullanılmıyor. Mağaza içinde bir işle uğraşıyor olsalar bile kasaya geldiğimi gördükleri halde kendi kendilerine kasaya gelmiyorlar, mutlaka seslenmem gerekiyor.
Aynı mağazada çalışan, açık saçlı, minyon tipli bir hanımefendi var; kendisinin de sanki zorla çalışıyormuş gibi isteksiz bir tavrı olduğunu gözlemliyorum. Güleryüz, “hoş geldiniz” demek bir yana, biz “kolay gelsin” deyip iyi niyet gösterdiğimizde bile çoğu zaman karşılık vermiyor. Mahallemde yakınlarda başka bir market seçeneğim olsa açıkçası bu mağazaya gitmeyi tercih etmezdim; ancak mecburen en yakın market olduğu için kullanmak zorunda kalıyorum.
A101’ten beklentim, özellikle bu mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyeti, iletişim ve temel nezaket konularında yeterince bilgilendirilmesi ve gerekli görülüyorsa uyarılarak bu tutumun düzeltilmesidir. Uzun süredir devam eden bu durumun dikkate alınmasını ve mağazada müşteri odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını rica ediyorum.
Adana Yüreğir Süleyman Vahit Caddesi Yamaçlı Mahallesi’indeki A101 şubesinde, ailemi ziyarete her gittiğimde mağazanın yakın olması nedeniyle alışveriş yapıyorum. Ancak her seferinde mağaza personelinin müşterilere karşı üslupsuz ve kaba bir şekilde konuşmasından rahatsız oluyorum. İsmini bilmemekle...
Kütahya Merkez’de yıllardır A101 mağazalarından düzenli alışveriş yapıyorum ve neredeyse her girdiğim şubede aynı durumla karşılaşıyorum. Kasalarda çalışan personellerin tamamı sürekli ayakta durmak zorunda bırakılıyor. Diğer market zincirlerinde kasiyerler oturarak ürün geçirebilirken, A101’deki ça...
Hizmetinizden şikayetçiyim. Çalışanlarınızdan dalga geçmelerinden, kasada işimiz var deyip bekletmelerinden şikayetçiyim. Alay eder gibi takmaz gibi önemsemez gibi hareketlerinden şikayetçiyim. Acil Meram Kozağaç A101 çalışanlarının değişmesi yerine yenilerin güler yüzlü insanların gelmesini istiyor...
Adana Ceyhan’daki A101 şubesinde bugün saat 15.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde kasada kimse yoktu. Mağaza içinden bir personele seslenip kasaya bakmasını rica ettim, “geliyorum” denildi ancak yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen kimse ge...
Kütahya TOKİ'de Akkent Mahallesinde a-101 çalışanlarının birbiriyle olan konuşmaları, müşterilerin yanında kavga etmeleri oldukça kötü. Kadın personel oranın efendisi gibi olmuş. Biz müşterilerle de aşırı derece laubali konuşuyor. Herkesle şakalaşma peşinde. Diğer çalışanlara rahatsız edici bir üslu...
Yorumlar