A101 Mağazasında Kaba Personel Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Adana Yüreğir Süleyman Vahit Caddesi Yamaçlı Mahallesi’indeki A101 şubesinde, ailemi ziyarete her gittiğimde mağazanın yakın olması nedeniyle alışveriş yapıyorum. Ancak her seferinde mağaza personelinin müşterilere karşı üslupsuz ve kaba bir şekilde konuşmasından rahatsız oluyorum. İsmini bilmemekle birlikte, diğer çalışanlara davranışlarından daha yetkili olduğunu düşündüğüm bir kişi, mağaza içinde çalışma arkadaşlarını azarlıyor, müşterilerin yanında argo ifadeler kullanıyor ve kaba davranıyor. Personellerin argo ifadeler kullanması, göz devirerek ve isteksizce cevap vermesi, mağaza içinde sürekli huzursuz bir ortam yaratıyor.

Ayrıca mağazada temizlik konusunda da ciddi eksiklikler gözlemliyorum. Mağaza genelinde hijyenin yeterince sağlanmadığını düşünüyorum. Bunun yanında, kasa işlemlerinde de sıkıntı yaşıyorum; çoğu zaman kasada personel olmuyor ve defalarca seslenmek zorunda kalıyoruz, bu da gereksiz beklemelere yol açıyor.

Şikayetimin dikkate alınmasını, mağaza personeline iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini ve mağazanın denetlenerek hem hijyen hem de hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.