Kasada Fazladan Ücretlendirme Şikayeti

Ankara Mamak Karapürçek Caddesi’nde, Fatih Camii karşısındaki A******** A101 şubesinde son 3 aydır neredeyse her alışverişimde kasadan fazladan ürün geçirildiğini fark ediyorum. Özellikle kasada bazı kalemler 2 kez okutuluyor, bazen de sigara veya aldığım diğer ürünler olması gerekenden fazla sayıda geçirilerek tutar şişiriliyor.

Fark ettiğim anlarda kasiyere tepki gösterdiğimde ürünleri iptal edip düzeltme yaptılar, ancak çoğu zaman dalgın olduğum anlarda fişi o anda kontrol etmediğim için bu fazladan ödemeleri defalarca yapmak zorunda kaldım. Toplamda 1000 TL’den fazla bir meblağda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca fişleri çoğu zaman vermedikleri için geriye dönük net hesap da yapamıyorum.

Bu durumun sadece bana değil, dalgın olan herkese yapıldığından şüpheleniyorum ve son döneme ait kamera ve kasa kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, bu uygulamayı yapan kasiyer ya da sorumlu personelin tespit edilip uyarılmasını ve aynı mağazada benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.