Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

A101 Online üzerinden verdiğim 5333**2602 numaralı siparişim 12.12.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. 13 Aralık’ta dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. Ardından 15 ve 16 Aralık tarihlerinde de yeniden dağıtıma çıktığı göründü fakat yine teslim yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kargo firmasıyla telefonla görüştüm, kuryede sıkıntı olduğu ve gönderinin farklı bir kuryeye verileceği söylendi. 17 Aralık’ta ise kargomun tekrar dağıtıma çıktığı ve sistemde teslim edildi olarak göründüğü bilgisi yer alıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, şu an kargom ortada yok ve kimse net, açıklayıcı bir bilgi vermiyor.

Bir Günde Kargo firmasından, öncelikle kargomun nerede olduğunun bulunmasını ve paketimin bana gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim bulunamıyorsa da A101 ile gerekli koordinasyonun sağlanarak ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.