A101 Freedo Vini Vanilyalı Dondurmanın Dolum Hatası Ve Eksik İçeriği

İstanbul Büyükçekmece Aydınlar Caddesi üzerindeki Bizimevler Sitesi’nde bulunan A101 şubesinden 12.07.2026 tarihinde Freedo Vini Vanilya Kakao 1000 ml dondurma satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda kapağı açar açmaz dondurmanın görseldeki gibi eksik ve deforme olduğunu fark ettim. Özellikle vanilyalı kısmın önemli bir bölümünün hiç doldurulmamış gibi göründüğünü ve ürünün normal dolumda değilmiş izlenimi verdiğini net şekilde gözlemledim.

Ürüne tarafımdan hiçbir şekilde müdahale edilmemiş, açılmadan önce de buzdolabında uygun koşullarda saklanmıştır. Son tüketim tarihi 06.05.2028 olan bu ürünün üretim/dolum aşamasında bir problem yaşandığını düşünüyorum. Fiyatını tam hatırlamasam da kasadan aldıktan hemen sonra bu durumla karşılaşmak hem güvenimi hem de tüketici olarak memnuniyetimi olumsuz etkiledi.

Ürünün fotoğraflarla birlikte incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin iadesi veya ürün değişimi yoluyla giderilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve dolum süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.