Kapanış Saati Öncesi Müşterileri Girişe İzin Vermeme Ve İlgisizlik

3 Haziran ve 4 Haziran tarihlerinde, her iki gün de saat 20.30 sularında A101 Halkalı Merkez Mahallesi Abay Caddesi’ndeki şubenize geldim. Mağazanın tabelasında ve internette kapanış saati 21.00 olarak yazmasına rağmen, saat daha 20.30 iken içeri alınmadım.

Kapıda beklememize rağmen hiçbir çalışan yanımıza gelmedi, içerideki görevli telefonla konuşmaya devam etti ve kapıya gelip bizimle ilgilenmeye bile tenezzül etmedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de neden içeri alınmadığımız söylendi; bu durum hem saygısızca hem de müşteriyi yok sayan bir yaklaşım oldu.

Aynı olayı iki gün üst üste yaşamam sebebiyle, çalışanların bu tutumunun acilen incelenmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.