Kapanış Saati İhlali Ve Envanter Bahaneli Giriş Reddi

08.08.2026 Cumartesi akşamı Kocaeli Gölcük Donanma A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza kapısında kapanış saatinin 21:30 olarak yazmasına rağmen 21:11’de içeri alınmadım. Kapı kilitliydi, sorduğumda mağazanın kapandığını söylediler. Saatin daha erken olduğunu, tabelada da 21:30 yazdığını belirttiğimde, envanter çalışması nedeniyle kapıyı kilitlediklerini ifade ettiler.

10 yıldan uzun süredir düzenli olarak A101’den alışveriş yapan bir müşteriyim. O akşam ekmek, salça, ketçap ve yumurta almak için gitmiştim. Hem tabelada yazan kapanış saatine uyulmaması hem de envanter gerekçesiyle müşterinin içeri alınmaması bana göre kabul edilemez bir uygulamadır. Bunun yanında, mağaza sorumlularının kurdukları ciddiyetsiz cümleler ve tavırlarıyla kendimi küçümsenmiş ve saygısızlığa uğramış hissettim. Biz cahil insanlar değiliz, saat ortada, kapanış saati yazılı, buna rağmen “envanter” gibi bahanelerle açıklama yapılması ve bu üslup rahatsız edicidir.

Bu nedenle, Gölcük Donanma mağazasından sorumlu bölge müdürünün benimle iletişime geçerek konuyu detaylıca dinlemesini, ayrıca ilgili mağaza sorumlularının tarafıma özür borçlu olduğunu ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Mağazalarda ilan edilen kapanış saatlerine uyulmasını ve bu tarz keyfi uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.