to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Evka 3’te bulunan A101 şubesinden mart ayı içerisinde aldığım Ovadan marka 1 kg’lik basmati pirinçten yenmeyecek kadar kötü bir koku geldi. Pirinç, pişirme esnasında ve sonrasında ahır gibi ağır ve iğrenç bir koku yaydı, bu yüzden hem pişirdiğimiz pilavı hem de paketin kalan kısmını mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
Ürüne ödediğim tutarın fişi veya faturası şu an elimde değil, ancak paketin ve ürünün fotoğrafları mevcut. Bu ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Geçtiğimiz ay A101’den aldığım pirinçle ilgili, ürünün iğrenç kokmasından dolayı bu platform üzerinden ayrıntılı bir şekilde şikayette bulundum. Aynı ürünle ilgili pek çok benzer şikayet olduğunu da gördüm, buna rağmen A101 tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
A101 gibi büyük bir zincirin, gıda güvenliğiyle ilgili bu kadar ciddi ve birçok kişi tarafından dile getirilmiş bir şikayete tamamen sessiz kalmasını son derece rahatsız edici ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Şikayetime ne yazılı ne de sözlü hiçbir yanıt verilmemesi, müşteri şikayetlerinin dikkate alınmadığı izlenimini yaratıyor.
A101’in, daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili olarak beni arayıp özür içeren bir geri dönüş yapmasını ve süreçleri hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum. Müşteri şikayetlerine karşı daha duyarlı ve hızlı bir iletişim politikası benimsemelerini bekliyorum.
26 Mart tarihinde Sakarya Serdivan 1899 Sokak’ta bulunan A101 şubesinden Ovadan marka 1 kg basmati pirinç satın aldım. Ürünü 29 Mart’ta pişirdiğimde pirinçten hayvan idrarını andıran, son derece yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi. Sağlığımızdan endişe ettiğimiz için ürünü kesinlikle tüketemedik....
A101’den uzun süredir düzenli olarak satın aldığım Ovadan marka 1 kg’lik basmati pirinçte son bir ay içinde iki ayrı alışverişimde aynı sorunla karşılaştım. Ürün çiğ haldeyken herhangi bir sorun fark edilmiyor ancak pişirme sırasında evin içini sakatat pişmiş gibi saran ağır ve rahatsız edici bir ko...
A101’in Hatay Antakya Ş**** B**** Caddesi’indeki mağazasından Ovadan marka basmati pirinç aldım. Ürünün ambalajında, görünümünde ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Ancak pirinci kavurmaya ve pişirmeye başladığım anda evin içinde işkembe gibi ağır ve rahatsız edici bir koku yayılm...
A101 marketlerinin Van Gevaş şubesinden Mart ayında satın aldığım Ovadan marka basmati pirinç ile ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünü tarifine uygun şekilde pişirdikten sonra pirinçten lağım benzeri, son derece kötü ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettik. Bu durum hem hijyen...
İzmir Bergama’daki A101 şubenizden yaklaşık bir hafta önce aldığım Ovadan marka basmati pirinç paketini bugün ilk kez açtığımda, üründen koyun kürkü tarzında çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Bu koku nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Gıda güvenliği açısından endişe duyuyorum. Öze...
Yorumlar