Kötü Kokulu Basmati Pirinç Satışı Ve Fiş Olmadan Yardım Almama

26 Mart tarihinde Sakarya Serdivan 1899 Sokak’ta bulunan A101 şubesinden Ovadan marka 1 kg basmati pirinç satın aldım. Ürünü 29 Mart’ta pişirdiğimde pirinçten hayvan idrarını andıran, son derece yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi. Sağlığımızdan endişe ettiğimiz için ürünü kesinlikle tüketemedik.

Durumu A101 müşteri temsilcisine ilettim. Görüşme sırasında ürünün fişi ve dış ambalajı istendi ancak bu ürünü uzun süredir güvenerek kullandığımız için, her zamanki gibi çöpe attığımızı belirttim. Buna rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı ürünle ilgili farklı mecralarda da benzer şikayetlerin bulunduğunu görüyorum ve buna rağmen bozuk ve kokan ürünlerin hâlâ satışta olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Hem bozuk olduğu çok açık olan bir gıda ürününün satılması hem de bu kadar bariz bir sorun karşısında müşteriye yalnızca “fiş yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk çıkan bu ürünün toplatılarak incelenmesini, ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.