İstanbulkart İle Alışverişte İade Ve Değişim Reddi

A101 Yeşilpınar Girne Caddesi şubesinden İstanbulkart ile sprey boya ve sinek kovucu priz satın aldım. Ürünleri aldıktan iki gün sonra iade için aynı şubeye gittiğimde, sadece ödeme yöntemim İstanbulkart olduğu için iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi.

Kasadaki görevli, “İstanbulkartla ödediğiniz için iade alamıyoruz, değişim de yapamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünler sağlam, fiili var ve üzerinden çok zaman geçmemiş olmasına rağmen sırf ödeme yöntemi nedeniyle iade/değişim reddedildi. Bu uygulamanın haksız ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum.

A101’in, İstanbulkart ile yapılmış olsa bile alışverişimin iadesini almasını ya da en azından ürünlerimin değişimini kabul etmesini, bu yanlış uygulamanın da bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.