to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Kadıköy Dumlupınar’daki A101 mağazasında satın almış olduğum pastırma ürününü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli İstanbulkart ile yapılan ödemelerde iade işlemi yapılamadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ödemeyi İstanbulkart ile yapmış olmam gerekçe gösterilerek iade alınmaması, hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ayıp, son kullanma tarihi veya fiş eksikliği gibi bir durum olmadığı halde yalnızca ödeme yöntemi nedeniyle iade reddedildi. A101 gibi büyük bir zincir marketin bu uygulamasını kabul etmiyorum ve şirket politikasının da bu yönde olduğuna inanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve İstanbulkart ile ödeme yapmış olmama rağmen ilgili pastırma ürününün iadesinin gerçekleştirilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101’den aldığım bir gıda ürününü iade etmek istedim ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iademi gerçekleştiremediler. Mağaza yetkilileri, ödememin kredi kartına bir gün sonra yansıyacağını ve bankanın işlemi onaylamadığını söyledi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde sorun markette olduğunu, k...
2 Şubat 2026 Pazartesi günü İzmir Kiraz Cumhuriyet Mahallesi Hükümet Caddesi üzerindeki Şemsiler Yolu’nda bulunan A101 mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi metropolcard ile yapmak istediğimde, kasada sürekli hata verildi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendiği için alışverişimi tamamlayamadı...
1 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’indeki A101 şubesinden şalgam suyu aldım. Eve gittiğimde ürünün acılı olduğunu fark ettim ve evime 1–2 dakika uzaklıktaki mağazaya ürünü değiştirmek ya da iade etmek için hemen geri döndüm. Kasada görevli, mağaza sorumlusunu ...
5 Şubat 2025’te A101 Dumlupınar Kadıköy mağazasında 388.80Tl harcama yaptım. Kasa görevlisi Hadi Veresiye den ödemek istediğimi söyledim. İşlem tamamlanmadı diye benden Veresiye den iki kez onay aldı. Yine olmadı demesi üzerine bu seferde Hadi kredi kartından çekim yaptı. Ekstreye baktığımda aynı al...
Dün A101 marketten Sinbo marka kahve öğütücü aldım. Almadan önce kırık ya da bozuk olması durumunda iadesinin olup olmadığını kasiyere iki kez sordum ve 'Evet, var.' yanıtını aldım. Eve gittiğimde öğütücünün kırık olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için markete götürdüm, ancak müdür İstanbul Kart...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar