İptal Talebi Reddedildi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

26.12.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3125122625555151 numaralı siparişimde, elektronik tablet kategorisinde yer alan Ürün Kodu: 26066037 için siparişi verir vermez uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Uygulamada “ürün iptal talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen iptal hiçbir zaman gerçekleşmedi ve sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak gözüküyor.

Bu işleme ait 5334****54 numaralı bir teslimat numarası bulunmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Ürün elime hiç geçmediği için, müşteri hizmetlerinin talep ettiği seri numarasını da doğal olarak paylaşamıyorum. Görüşmelerimde ürünün depoda olduğu ve para iademin yapılacağı sürekli olarak söyleniyor; ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ürünü teslim alamadım hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, 3125122625555151 numaralı siparişimdeki Ürün Kodu: 26066037 olan ürüne ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.