İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi 1 Aylık Gecikmeye Takıldı

Eskişehir’deki A101 Ekstra mağazasından bir mutfak adası satın aldım. Teslim tarihini 1 ay sonrasına verdikleri için, ürünüm daha hazırlanmadan siparişi iptal ettirdim. Ancak iptal üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

3126031486989756 numaralı siparişime ait ücretin iadesi konusunda artık ciddi anlamda mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreç gerçekten ilerliyor.

Bir ay boyunca paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.