İndirim Etiketi Yanlışlığı Nedeniyle 51 TL Fark İadesi Talep Ediyorum

03.08.2026 tarihinde İzmir Ardıç Yolu Karab’taki A101 mağazasından Blendax 500 ml şampuan satın aldım. Reyonda ürünün normal fiyatı 175 TL, indirimli fiyatı ise 124 TL olarak etiketlenmişti. İndirimli olduğunu düşünerek ürünü aldım ancak kasada ürünü 175 TL üzerinden geçirmişler.

Bölgeye tatil amaçlı geldiğim için durumu ancak ertesi gün fişimi kontrol ederken fark ettim ve aldığım fiyat etiketini de yanına alarak tekrar aynı mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde, aynı etiketin hâlâ değiştirilmemiş olduğunu gördüm. Görevli personele durumu ilettiğimde indirimin bittiğini söylediler. Ben de indirimin bitmiş olabileceğini, ancak bu durumda fiyat etiketinin mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, tüketici olarak raf etiketinde gördüğüm fiyatı esas alacağımı belirttim.

Mağaza çalışanları ürünü iade alabileceklerini söylediler ancak ürünü kullandığım için ben sadece aradaki 51 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen, etiket mağaza sorumluluğunda olmasına ve ben indirimli fiyatı görerek ürünü almama rağmen fark ücretim iade edilmedi.

A101 gibi büyük bir firmadan, raf etiketlerinin güncel tutulmasını ve tüketicinin gördüğü fiyatın kasaya aynı şekilde yansıtılmasını beklerdim. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 51 TL fark tutarının tarafıma iade edilmesini hem de aynı mağazada birçok üründe benzer etiket sorunu olduğundan gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.