İndirim Etiketi Görünürken Ürün Şubede Yok, Müşteri Yanıltılıyor

23 Nisan sabahı saat 08.45’te İstanbul Ataşehir Esatpaşa Caddesi üzerindeki A101 şubesine ilk müşteri olarak girdim ve Maggl manyetik blok ürününü almak istedim. Reyonda bu ürünün indirim etiketi camda durmasına rağmen ürünü sorduğumda, kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyen görevli ürünlerin E**** şubesine aktarıldığını ve burada kalmadığını belirtti.

Neden başka şubeye aktarıldığını sorduğumda ise, söz konusu şubenin ciro yapması gerektiği için ürünlerin oraya gönderildiğini ifade etti. Mağaza camında indirim etiketi dururken ürünü bu şubeden alamamak ve bu şekilde yönlendirilmek, müşterilerin kandırıldığı izlenimi oluşturmaktadır.

İndirim etiketi bulunan mağazada ürünün bulundurulmaması ve “ciro yapılması gereken” başka bir şubeye aktarılması uygulamasının açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.