Broşürde Belirtilen Tarih Öncesinde Ürün Satışı Ve Müşteri Yanıltması

İstanbul Sultanbeyli’deki A101 şubenizde Magly manyetik yapı bloklarıyla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün 23 Nisan Perşembe günü satışa çıkacak şekilde aktüel broşürde yer alıyordu. Ben 22 Nisan günü saat 20.00 civarında mağazaya gidip, ertesi gün için broşürde görünen bu ürünün gelip gelmediğini ve yarın satışta olup olmayacağını sordum.

Marketteki çalışanın verdiği cevap, ürünün geldiği ve satıldığı yönünde oldu. Broşürde ertesi gün satışa çıkacağı açıkça yazmasına rağmen, çalışan bana ürünün sisteme girişinin yapıldığını ve satıldığını söyledi. Ürün daha broşürde belirtilen satış tarihi gelmeden satıldığı için, çalışanların bu tarz aktüel ürünleri kendilerine ya da tanıdıklarına ayırdığı yönünde bir izlenim oluştu.

Aktüel ürünler satış tarihinden önce müşteriye sunulmayacaksa ya da farklı şekilde değerlendirilecekse, bizlerin de boş yere broşür takip edip mağazalara gitmemesi gerekir. Bu nedenle, broşürdeki satış tarihi gelmeden satılan bu ürünün ne maksatla ve kime satıldığının araştırılmasını, bu tür durumların önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.