İade Ücretim 13 Gündür Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Sayın yetkili talebim ve ihtarımdır, tüm haklarım saklıdır. 2 eylülde düdüklü tencere aldım 5 eylülde teslim edildi diye hatırlıyorum, ürünü iş yeri adresime istedim teslimat adresi olarak. Kargo firması ürünü getirdi teslim aldım teslim alırken kargo görevlisine bu ürün neden böyle gelmiş orijinal kutusu yıpranmış, ürünü Herhangi bir korumak için extra kutuya veya havalı naylona sarmadan göndermişler dedim çok içime sinmedi aynı gün teslimi yapıldıktan sonra hemen iade oluşturdum ertesi gün kargo gelip kapımdan iş yerimden ürünü aldı iade olarak, deponuza teslim edilen ürün incelenmiş kullanılmış diye iade olmayacağı müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bunu inceleyen depo görevlileri kötü niyetli neye göre kullanılmış olduğunu iddia ediyorlar anlamış değilim. Ben kesinlikle ürünü kullanmadım aynı gün iade oluşturup kargoya teslim ettim buna çalıştığınız kargo firması görevlisi şahit, işyerimde 24 saat kapalı devre kamera sistemi mevcut, kutuyu teslim alıyorum kamera kayıtları mevcut geldiği gibi duran kutuyu ertesi gün kargoya verdim tüm görüntüler mevcut. Bu konuda haksız ithamınız ile iade almamanız tüketici haklarını hiçe saymanız kabul edilemez, kesinlikle kabul etmiyorum bana gönderdiğiniz ürünü aynısı gibi ertesi gün evime götürmeden içime sinmediği için iade ettim. Ürünü iade almamanız durumunda iş yeri güvenlik kamera görüntüleri ile Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı geçen süre içinde maddi ve manevi zararım ve yanıltıcı suçlaması ile üzerieme atılan ürünü kullanmış iftirası için tüm yasal hakkımı kullanacağımı ayrıca ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağımı ihtaren bildiriyorum.