to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde A101 internet sitesinden Tefal marka bir tencere siparişi verdim (Sipariş No: 3125093091258309). Siparişi oluştururken eski ev adresim sistemde kayıtlı kaldığı için, siparişimi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulundum. Ardından yeni adresimle aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve bu siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı.
Ancak, iptal talebinde bulunduğum ilk siparişimle ilgili süreç hâlâ sonuçlanmadı. Sitede hâlâ “Hazırlanıyor” ve “İptal talebi alındı” ifadeleri yer alıyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya bilgilendirme almadım. Ayrıca, taksit ödemeleri başladı fakat ücret iadesi de yapılmadı.
Defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “çözüm sürecimize iletiyoruz” denilerek geçiştirildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
2 Eylül’de A101’in internet sitesinden 7.699 TL’ye bir düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün 5 Eylül’de teslim edildi, ancak ambalajı düzgün değildi ve bu nedenle ürünü 6 Eylül’de iade ettim. Ürünü kargo ile firmaya hemen gönderdim ve iade işlemi için 3125090268871039 numaralı siparişi kullandım. A...
1 Ekim'de A101 internet sitesinden 3125100143517254 numaralı siparişimle Fishler marka düdüklü tencere satın aldım. Siparişimi yanlışlıkla iptal ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminin durdurulmasını ve ürünümün gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık bir haftadır, toplamd...
28 Ağustos akşamı A101 online mağazasından 3125082853329704 numaralı siparişi verdim. Adres bilgilerimde hata olduğunu fark ettiğim için 29 Ağustos sabahı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin 24 saat içinde onaylanacağı söylendi. Ancak bugün 9 Eylül ve hâlâ iptal...
16.10.2025 tarihinde A101 web sitesi üzerinden Tefal Ingenio model tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 3125101550820957. Ürünüm bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve kargo takibinde 15 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Ürün gelmediği için siparişimi iptal ettim ancak bugüne kadar para iades...
02 Ekim’de A101 Extra üzerinden sipariş verdiğim Tefal Titanyum 1X 3’lü tava seti, sipariş numarası 3125100252909157 ile tarafıma gönderilmedi. Ancak kargo takibinde ürünün dün teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte ...
Tefal 
Yorumlar