İade Talebi Adres Değişikliği (A101)

A101 den 29 Temmuz da ilk defa ürün siparişi verdim geldi crocks marka terlik küçük geldi iade talebi bugün oluşturduk kodu almak istediğimizde 3 gün içerisinde kapıdan alınacağı bildirildi canlı destekte evde teslim edecek kimsenin o tarihte bulunmadığı için iş yeri olarak adres değişikliği yapmak istedik bu konuda bir şey yapamadıklarını belirttiler... Kargo firması önceden biz teslime geliyoruz diye haber verse dahi evde teslim edecek kimse yokken biz bu iadeyi nasıl sağlayacağız? Yardımcı olamıyorum sipariş teslim alınmazsa o zaman tekrar arayın lütfen deniliyor e çalışan insanlar olarak zaten olacak şeyi önden söylüyoruz o zaman ne yapacaksınız denildiğinde şu anda yardımcı olamıyoruz deniliyor... Aşırı mantıksız bir uygulama ya bir kargo firmasına teslim edelim ya da adres değişikliği yapalım değil mi? Görüşmeyi E*** hanımla gerçekleştirdik... Uygulamayı çok mantıksız bulduk... Kimse yok diyoruz yapacak bir şey yok şu anda deniliyor... Niye canlı destek var öyle ise? E şimdi bakınca da ben bu platforma iadesinden sonra ücret ödemeleri de yapılmayan kişilerin şikayetleri de mevcut.
Bir beden büyük aynı üründen sipariş vereceğim halde vazgeçtim açıkçası. Eşim yanımda adres değişikliği yapsak şimdi diyor sizinle şu anda konuşamam sipariş verenle irtibat kurmak zorundayım deniliyor ben bir daha aynı cümleyi tekrarlıyorum yine yardımcı olunmuyor...