to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra İstanbul şubesinden Philips Homerun Aqua2 3000 serisi robot süpürgeyi 12.990 TL'ye, 3 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, garanti belgesinin üzerinde iki kat bant olduğu için belgeye ulaşamadım. Servis, bu şekilde garantiye giremeyeceğini ve ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 11.08.2025 tarihinde ürünü bir günde Kargo ile iade ettim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem hala sonuçlanmadı. Normalde 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde "talebinizi iletiyorum, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır" denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk defa A101 online mağazasından alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Daha önce başka sitelerde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Sipariş numaram: 3125073183614940. Ürünün ilk taksit ödemesi de kartımdan çekildi. Bir an önce iademin onaylanıp, ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
A101'den aldığım 1446561518124189 numaralı sipariş kapsamındaki robot süpürge arızalı çıktı. Defalarca aramama ve dönüş yapılacağının belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Sürekli olarak oyalanıyor ve kullanmadığımız ürünün servise gi...
A101 Müşteri Hizmetleri'ne, Merhaba, Dream Robot Vacuum D9 model robot süpürgeyi A101 internet mağazanızdan satın aldık. Ürünü düzenli bakım ve temizliklerini yaparak kullandığımız halde, yalnızca 3 ay içinde arıza yaptı. Süpürge halı üzerinde çalışıyor ancak aldığı kirleri geri bırakıyor, yani i...
7/10/2023'te A101 online alışverişten yaptığım Kiwi marka robot süpürge kargo ile geldi. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için açtım kutusu zarar görmedi. Jelatininden bile çıkarmadım elektronik ürünü nasıl kontrol etmek gerekiyorsa o şekilde yaptım. Ürün düğmeye basıldığı an performansını...
11 Şubat tarihinde A101 marketlerinin internet sayfasından Xiaomi s 10 + robot süpürge sipariş verdim 7 Haziran'da süpürme işlemi yaparken kendiliğinden robot süpürge durdu ve bozuldu. Ben de garanti işlemleri için A101 müşteri temsilcisini aradım bana sürekli mail üzerinden hangi garanti firmasına ...
27 Temmuzda A101 internet sitesinden sipariş ettiğim (1349861757331146 numaralı sipariş) elektrikli süpürge evime ulaştı. O gün arayıp iade etmek istediğimi söyledim. Sebebini sorup talep açtılar, 6 gün sonra iadeniz reddedildi cevabı geldi. Sebep: orijinal ambalajı açtığım için (yani sadece kolinin...
Yorumlar