to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kağıthane Harmantepe şubesinden 2025 yılı başlarında Kiwi Garden markalı, ürün kodu 26042135 olan bahçe hortumunu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra paketi açıp kullanmaya başladım ve daha ilk hafta hortumun üzerinde kendiliğinden oluşan kesikler ve yırtılmalar fark ettim. Hortum kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
26.06.2025 tarihinde A101 müşteri ilişkilerine e-posta ile durumu ilk kez bildirdim. Ardından bir müşteri temsilcisi beni arayarak konuyla ilgileneceklerini söyledi ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana her ay aynı e-postayı tekrar tekrar gönderiyorum. Gelen tek cevap, “size dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir ifade, fakat 6 aydır kimse somut bir çözüm sunmadı ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.
A101’den daha önce aldığım aynı markanın başka bir hortumunu yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyorum. Sadece metre ihtiyacım farklı olduğu için bu defa ürün kodu 26042135 olan hortumu tercih etmiştim ve yaşadığım sorun tamamen bu ürüne özgü. Bu nedenle hatalı olan bu hortumun yerine, A101’den alıp memnun kaldığım Kiwi Mini Hortum Makarası Seti ve Sprey Sulama Başlığı (10 m) mavi hortum ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
29 Temmuz tarihinde A101’den aldığım Kiwi marka portatif klimanın iadesi için talebimi oluşturdum. Bana 1-3 iş günü içerisinde ürünün alınacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen klimam ev adresimde kutusunda hazır olarak beklemesine rağmen, hiçbir şekilde gelip ürünü almadılar. Bu sür...
22 Temmuz Salı günü A101'den Kiwi marka su sebili aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu gördüm. A101, Kiwi yetkili servisini arayıp durumu anlatmamızı ve onlardan duruma dair bir evrak almamızı istedi. Yetkili servisi aradım; böyle bir uygulamamız olmadığını söyledi (ses kaydı mevcu...
A101 üzerinden kedimiz için elektronik su şelalesi aldık. Kiwi Pets Evcil Hayvan Su Çeşmesi ürün kodu: 25005666. Üründe herhangi bir sorun yoktu. Parke kabarması ile su akıttığını fark ettik. Kontrol ettiğimizde bir kırığı veya çiziği yoktu. Ürünü kedimizin olmadığı bir yerde test ettik ve yine su a...
25.07.2025 tarihinde A101’in Dörtler / Tarsus / Mersin şubesinden Kiwi marka dondurma makinesi satın aldım. Ürünü Bursa’da açtığımda, karıştırıcı aparatı ve aparatı döndürmesi gereken PİM kutudan çıkmadı. Kutu koli bandı ile bantlanmıştı, bu nedenle eksik parça olacağını hiç düşünmemiştim. Ayrıca ku...
3 Ekim 2025 tarihinde A101 Adana Sarıçam Çatalan şubesinden aldığım Kiwi 2081 model saç şekillendiricisinde sıcak hava üflemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü denemeden teslim aldım, ancak eve geldiğimde arızalı olduğunu fark ettim. İade etmek için mağazaya gittiğimde fişim yanımda yoktu, fakat ...
Yorumlar