İade Kargosunun Alınmaması Ve A101 Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

23 Nisan’da A101 üzerinden oluşturduğum sipariş için iade talebi açtım ve A101274980 numaralı iademin bir günde Kargo tarafından adresimden alınması gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana sistemde her gün “planlamada” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde gelip iadem alınmıyor.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimden teslim alınması gereken iade için defalarca beklememe rağmen herhangi bir kargo görevlisi gelmedi. Bir günde Kargo ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İademin acilen adresimden alınarak ilgili firmaya iletilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.