to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
A101 Esenler Namık Kemal şubesinden satın aldığım 499 TL tutarındaki ütü masasını 1 Ağustos tarihinde mağazaya iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Mağaza çalışanları ve bölge müdürüyle defalarca görüştüm. Pos cihazı değiştiğini, iade tutarının eski cihazda kaldığını, bu nedenle paranın bana yatacağını söyleyip duruyorlar fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Esenler Namık Kemal A101 bölge müdürü mağazanın alt katında olmasına rağmen, defalarca gitmeme rağmen yukarı çıkıp benimle görüşme nezaketini bile göstermedi.
Garanti kartımdan yapılan bu işlemle ilgili tarafıma ait 499 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre boyunca çözülmeyen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza ve sorumlu kişiler hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
