Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Hijyenik Olmayan Ürün Ve Yetersiz İade Politikası

profile
Rabia
12 Temmuz 2025 19:27
1.793

12.07.2025 tarihinde bir mağazanızdan yaptığım alışverişte, Nimet susamlı hamburger ekmeklerinin üzerinde yenmeyecek derecede un topakları kalmıştı. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark edip kasiyere iade etmek istediğimi söyledim. Kasiyer, diğer paketlerden biriyle değiştirebileceğimi söyledi. Tamam dedim, ancak diğerlerinde de daha az olsa da yine un topakları vardı. İade talebim için üstünü aradı, fotoğraf attı fakat aradığı kişi 'Bunda bir şey yok' diyerek kabul etmedi. Ben ısrar ettiğim için de en son kasiyer arkadaş, 'Kendi cebimden ödeyeyim' demiş. Orada çalışan kasiyer arkadaşların hiçbir suçu yok, kibar bir şekilde firma gereği iade alamadıklarını söylediler. Benim şikayetim, birinin gelip cebinden benim iademi ödemesi değil; sonuçta onlar da bir çalışan. Yapılması gereken, firma olarak müşteri memnuniyetine önem verip taleplerimizi ciddiye almak ve daha hijyenik çalışmak. Sürekli alışveriş yaptığım kurumun bu tutumu beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, o da ayrı bir sorun. Ayrıca eve gelir gelmez ekmeği açtım, 28.07 tarihliydi ama zaten görüntüsü itibarıyla da bayattı. Tadı ve kokusu da aynı şekildeydi. Üretim hatası olduğu belli, zaten böyle ürünlerin kontrol edilip reyona bile konulmaması gerekirken müşteriye satmak, tam anlamıyla 'Biz hizmet kalitesi odaklıyız' sloganınıza ket vurmak olsa gerek. Tedarik edilen firmalarla görüşülmeli, keza sebze meyve reyonlarına da hiç önem verilmediği ortada. Bu sorunları dikkate alıp gereğini yaparlar umarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hülya
16 Eylül 2024 12:53
1.023

profile
Elif
12 Ağustos 2023 18:44
429
3
Kahraman sonucu yetersiz buldu

profile
Kahraman
27 Kasım 2024 13:35
1.041

profile
Kadir
19 Mart 2025 19:26
1.279

profile
Ayşegül
15 Kasım 2023 14:06
3.265
A101 Tarihi Geçmemiş Küflü Ekmeğimi İade Almadı
A101 Tarihi Geçmemiş Küflü Ekmeğimi İade Almadı
A101 Tarihi Geçmemiş Küflü Ekmeğimi İade Almadı
A101 Tarihi Geçmemiş Küflü Ekmeğimi İade Almadı
+1
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri