to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde bir mağazanızdan yaptığım alışverişte, Nimet susamlı hamburger ekmeklerinin üzerinde yenmeyecek derecede un topakları kalmıştı. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark edip kasiyere iade etmek istediğimi söyledim. Kasiyer, diğer paketlerden biriyle değiştirebileceğimi söyledi. Tamam dedim, ancak diğerlerinde de daha az olsa da yine un topakları vardı. İade talebim için üstünü aradı, fotoğraf attı fakat aradığı kişi 'Bunda bir şey yok' diyerek kabul etmedi. Ben ısrar ettiğim için de en son kasiyer arkadaş, 'Kendi cebimden ödeyeyim' demiş. Orada çalışan kasiyer arkadaşların hiçbir suçu yok, kibar bir şekilde firma gereği iade alamadıklarını söylediler. Benim şikayetim, birinin gelip cebinden benim iademi ödemesi değil; sonuçta onlar da bir çalışan. Yapılması gereken, firma olarak müşteri memnuniyetine önem verip taleplerimizi ciddiye almak ve daha hijyenik çalışmak. Sürekli alışveriş yaptığım kurumun bu tutumu beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, o da ayrı bir sorun. Ayrıca eve gelir gelmez ekmeği açtım, 28.07 tarihliydi ama zaten görüntüsü itibarıyla da bayattı. Tadı ve kokusu da aynı şekildeydi. Üretim hatası olduğu belli, zaten böyle ürünlerin kontrol edilip reyona bile konulmaması gerekirken müşteriye satmak, tam anlamıyla 'Biz hizmet kalitesi odaklıyız' sloganınıza ket vurmak olsa gerek. Tedarik edilen firmalarla görüşülmeli, keza sebze meyve reyonlarına da hiç önem verilmediği ortada. Bu sorunları dikkate alıp gereğini yaparlar umarım.
15 Eylül sabah eşim tam buğday ekmeği almış. Eve geldi ekmek küflü. Ertesi gün iade etmeye mağazaya gittim. Çalışan muhtemelen müdürünü aradı ve müdür iade alma dedi. Tarihi zaten 15 Eylül. Fiş yok diye iade almadılar. Daha önce de bunu yapmışlardı ve ben Genel Müdürlüğü aradım başka bir ürün için i...
Ümitköy şubenizden aldığım son kullanım tarihi geçmemiş fakat bozuk olan kefiri aldığım gün yarım saat içerinde iadeye götürdüm, ürünü alıp tutar iadesinin ertesi gün yapılacağını mağaza çalışan s*** Bey söyledi, ertesi gün gittiğimde kasa yönlendirdi. Kasaya söylediğimde, kasa elemanı bayan yüzüme ...
Ankara Batıkent'ten 26.11.2024'te aldığım Nimet kanepe sandviç ekmeğinin küflü olduğunu ertesi gün buzdolabından çıkarınca fark ettim. 27.11.2024 tarihinde fişi ve torbasıyla yolumun üzerinde bulunan Mustafa Kemal Mah. İnönü Cad. No:46/BE-BD-BC (43-44-45) Sincan/Ankara adresindeki C**** A101 mağazas...
17.03.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Ulus Mahallesi Hüma Hatun 2 sitesinde bulunan şubenizden üzerinde 500 TL fiyat belirtilen bir matkap aldım. Aracıma binerken fişe baktım ve 750 TL olarak geçtiğini gördüm. Durumu kasiyere belirttim ve iade işlemi başlattı fakat aynı gün ücret iadesi yapamadığını, ...
10 Kasım 2023 tarihinde Uğurhan Sokak No: 9, 41050 İzmit, Kocaeli adresinde bulunan A101 marketinden Nimet marka eksi mayalı tam buğday ekmeği satın aldım. Ancak, herkesin yaptığı gibi fişi kasadan almak için beklemedim. Cumartesi günü ekmeği açtığımda ekmekten kötü bir koku geldi ve alt kısmının kü...
Yorumlar