Hediye Kartı Kullanımında Yaşanan Sorunlar

Dün öğleden sonra Pendik/Esenyalı H245 kodlu mağazaya alışveriş için gittim. Elimde, A101'e ait ve 1 ya da 2 gün öncesinde A101 mağazasından alınmış 1000₺ limitli bir hediye kartı vardı. Kasada sorduğumda, elimdeki kartı da göz önünde bulundurarak alışverişimi yaptım ve kasaya geldim. Ancak kart bilgisi bulunamadı şeklinde bir uyarı aldım. Birkaç kez denediler ama yapamadılar ve ödemek zorunda kaldım. Mağaza müdürünü aradılar, telefonda 'Veren kişiye sorsunlar' demiş. Eğer bilmiyorsa, neden mağaza müdürü pozisyonunda? Mağazadan bir kart veriyorsunuz, 'Hafta sonu girdi', 'Şu gün düşer' gibi şeyler söylüyorlar, verilen yeri arayın diyorlar. Mağazanızdan alınan bir kartı neden kullanırken mağdur oluyorum? Şu an o kadar pişmanım ki o aldığım bütün malzemeyi kasada bırakıp keşke çıksaydım! Birkaç kere daha aynısı oldu. Mağdur olarak mağazanızdan ayrıldım. Şikayetçiyim, insanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Kasadakiler suratı asık. Eksilerde bir hizmet, yani bir değil iki değil ya, mağazalarınızla ilgilenin.