to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül'de A101 Ekstra üzerinden 3 adet kuru mama siparişi verdim (sipariş numaram: 3125092517097923). Teslimat sırasında kargo görevlisi sadece 2 ürünü bıraktı; üçüncü ürün ise yırtılmış ve bantlanmış olduğu için getirilmedi, “yırtıldı” denilerek teslim edilmedi. Ürünleri eve aldıktan sonra birinin hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim eden kuryenin, diğer ürünü getirmediğini belirtmesi üzerine, beni aradığı numaradan kendisini tekrar aradım fakat telefonuma cevap vermedi ve geri de dönüş yapmadı.
Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 30 Eylül'de tarafıma, iade için ürünlerin alınacağına dair bir mail geldi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Görüşmelerde sürekli “ilgili birime yönlendirildi”, “iade süreciniz başlatıldı” gibi cevaplar aldım fakat bugüne kadar ne ürünler alındı ne de para iadem gerçekleşti. Bir ürünü hiç teslim almadım, diğeri ise hasarlı olduğu için işime yaramıyor ve iade edilmiyor.
1398 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Yurt dışına çıkacağımı ve acil çözüm istediğimi de defalarca belirttim. Ürünler alınsın ve ücretim bir an önce iade edilsin; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
27 Ocak 2027 tarihinde A101 Ekstra online sitesinden aldığım (3125012755649223-3125012735741249-3125012725495811) ve ücretleri (2994+8828+1198) olan üç paketim çalışmış oldukları bir günde kargo firması ile gönderim yapılmıştır. Kurumda çalışıyorum ve mesai saatleri içerisinde kargoyu alabiliyorum. ...
A101 ekstra dan aldığım ürün tarafıma yanlış/farklı ve hasarlı şekilde gönderildi. İade talebi oluşturup mail ve müşteri temsilcileri aracılığıyla 20.09.2024 tarihinden itibaren gönderici hatası olması gerekçesiyle kargonun tarafımdan alınması için 4 kez talep oluşturdum. Açılan taleplerimde kargo f...
A101 Extra'dan ürün aldım (sipariş no: 3125022361877166). Kaç kere şikayet oluşturmama rağmen ürünüm Sürat Kargo'nun ihmali nedeniyle adresime teslim edilmedi. Bu konuyla ilgili çözüm talep ettim. Ürün kargo şirketinde 1 hafta bekledi ama A101 çözüm bulamadı, kaç kere şikayet oluşturdum. Bana çözüm ...
A101 Ekstra üzerinden 26 Temmuz 2025 tarihinde Kraft gastro mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünüm üç gün boyunca kargoya verilmediği için 28 Temmuz 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve iptal talebime dair ekran görüntüsü gibi tüm kayıtlar da elimde mevcut. Buna rağmen, iptalden bir gün sonra y...
Yorumlar