to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.25 tarihinde A101 Online üzerinden Newton marka ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) satın aldım. Kurulum için gelen servis, ocak ve davlumbazı monte etti; ancak fırını açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördü ve montajını yapmadı.
Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün set olarak iade edilmesi gerektiği söylendi. Yetkili servis ise ürünleri kendim sökmemi istedi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de tüketici olarak bana ait olmayan bir sorumlulukla karşı karşıya bırakıldım. Ayrıca, şu ana kadar hiçbir yetkili tarafıma çözüm sunmadı.
Yaklaşık 7999 TL ödediğim bu ürünlerin tamamını iade ederek para iadesi almak istiyorum. A101’den tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Denizli, Bağbaşı Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri kayıt açtı ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, mağduriyetimin giderilmesini ve iade işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 Çarşamba günü A101'in online platformu A101 Ekstra üzerinden Newton üçlü ankastre set satın aldım (Sipariş No: 3125090745995136). Ürünü kutusunu açar açmaz kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Fırının kapağı düzgün çalışmıyor, üst kapak ise eğilmiş ve oldukça ince bir malzemeden ...
A101 internet sitesinden Newton ankastre set aldım, fırın hasarlı geldi. İade talep ettim, 'en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır' denildi fakat üç hafta oldu ve hala cevap alamadım. Hasarlı ürünü ne kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyorum, 'en kısa sür...
29 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden Hatay Antakya adresine sipariş verdiğimiz Newton marka ankastre setin ocağında, kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Ocak takılı kaldığı için düzgün şekilde kullanamıyorum ve yanmıyor. Servisi defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman cevap alamadık...
22.10.2023 tarihinde A101 internet adresinden Newton ankastre set siparişi verdim. Ürün kargoya çok geç iletilmiş, kurulum için gelen yetkililer yanlış boy set alındığı için kurulum yapamadılar. Bu yüzden 28 Ekim'de iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen hiçbir şekilde kargo bilgile...
A101 online mağazasından Newton marka ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. 3 Eylül tarihinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra davlumbazın camı düştü. Sorunun kaynağını incelediğimde, davlumbazın bir parçasının eksik olduğunu ve eksik olan kısmın yapıştırılarak tutturulduğ...
Yorumlar