Hadi Kart İptalinde Haksız Borç Ve İade Vermeme Sorunu

Mart 2026’da Denizli Pamukkale’deki bir A101 mağazasında Hadi Kart ekibinden bir beyefendinin yoğun ısrarı üzerine Hadi Kart aldım. Kartı teslim ederken ismimi ve T. C. Kimlik numaramı aldı, gün içinde aranarak detaylı bilgilendirme yapılacağını söyledi ancak hiçbir zaman aranmadım. Kartı ilk aldığımda, 750 TL’lik alışverişte %20 tutarında iade yapılacağı bilgisini verdi. Fakat alışveriş sonrasında kartıma yalnızca çay kampanyasına ait küçük bir iade yansıdı, bahsettiği tutarda herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine kartı aldığım markete geri dönüp durumu sormak istedim ancak kartı veren kişi artık mağazada değildi. Kasa çalışanları da sadece “Arada bir uğruyor, artık burada değil” benzeri bir ifade kullanarak yardımcı olamadı. Yaşadığım bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle konunun peşini bırakmak zorunda kaldım ve Hadi Kart’ı kullanmayı bıraktım. Yaklaşık iki aydır kartı hiç kullanmıyor, hatta A101 mağazalarına da gitmiyorum.

Nisan 2026’da Hadi Kart’ı tamamen iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın iptal talebinin alındığı ve en geç bir hafta içinde tamamen kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen dün tarafıma SMS ile 850 TL tutarında bir borç bildirimi iletildi. Uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım, işlem yapmadığım ve mağazalarına dahi gitmediğim bir market zincirinin kartından bu şekilde borç çıkarılması, üstelik en başta vaat edilen kampanya iadesi bile düzgün yapılmamışken, benim açımdan son derece haksız ve açıklanması gereken bir durumdur.

Hadi Kart’tan, tarafıma yansıtılan 850 TL’lik bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve kart iptalimin sorunsuz şekilde işleme alınarak kapatıldığının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.