A101 Garantiiletişim müşteri hizmetleri

2022 yılında A101 marketten Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığım halde, başından beri... yalıtım problemi yaşıyorum. İçine sıcak su koyduğumda kısa süre içinde dış yüzeyinden de sıcaklık net şekilde hissediliyor ve içindeki su çok çabuk soğuyor. Bir termosun temel işl...

08.06 tarihinde Bursa Yıldırım Mevlana Mahallesi Hüma Hanım sitesi A101 mağazasında, kızımın elinden 80 TL’lik plastik b...ir toka düştü ve kırıldı. Kasada görevli G**** isimli kasiyer, ürünü almam konusunda ısrar ederek kırılan ürünü satın almak zorunda olduğumu söyledi. Ben diğer kasiyere sorduğumda ...

Aralık 2025’te A101 İzmir Karabağlar Yeşilyurt Türbe Caddesi şubesinden Triathlon t223 model kondisyon bisikleti satın a...ldım. Ürünü bu akşam kullanmak için bindiğimde yaklaşık 10 dakika sonra pedal tamamen kilitlendi ve dönmez hale geldi. Yaklaşık 6 ay içinde böyle bir arıza yaşanması beni hem güven...

18 Nisan günü öğle saatlerinde Kocaeli Gölcük Piyalepaşa Mahallesi Dicle Caddesi’nde bulunan A101 Dicle şubesinden 3.999... TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu alışverişe ait elektronik fatura talep ettim, çünkü garanti ve servis işlemleri için faturaya ihtiyacım var. Hem mağazaya hem de müşteri hiz...

16.04.2026 tarihinde saat 10.35'te Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi'ndeki A101 mağazanızdan Triathlon marka bir Scooter satın... aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1,5–2 saat sonra, aynı gün saat 12.00 civarında tekerlek bağlantısındaki plastik aksam "çıt" diye kırıldı ve Scooter kullanılamaz hâle geldi....

A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Tommy marka çantanın dikişleri, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra atmaya başlad...ı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili yaşadığım sor...

13 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online mağazadan 8 litre Fissler Premium düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime ...geçtiğinde sadece kendi kutusuyla, korumasız şekilde gönderilmişti, kutu hasarlıydı. Kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı, kulp kısmında bulunması gereken bandrol yoktu ve buhar...

Antalya Kepez’de bulunan A101 mağazasından birkaç sene önce 1,9 litrelik Stanley marka termos satın aldım. Bir süre sonr...a termosun soğuk tutma performansı belirgin şekilde düştü ve soğutma özelliğini neredeyse tamamen kaybetti. Aynı sorunu daha önce yine A101’den aldığımız başka bir Stanley termosta...

27.05.2024 tarihinde A101’den Stanley Adventure To GO 1 litre beyaz termos satın aldım. Ürünün içindeki vakum zamanla ka...yboldu ve hali hazırda garantisi devam ediyor. Bu nedenle önce Stanley ile iletişime geçtim, onlar da yedek parça ve çözüm için A101 ile görüşmem gerektiğini, teminin A101 tarafınd...

A101’den 23 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak Kilimli şubesinden Kiwi KHS-2081 model bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürü...nü alırken kutusu açıktı, rafta tek ürün kaldığını söyledikleri için mecburen bu ürünü almak zorunda kaldım. Kutunun içinden garanti belgesi de çıkmadı. Ürünü 2–3 kez kullandıktan...

Onvo Multi blender setini yaklaşık 6 ay önce A101'den satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda içindeki dönen aparat hemen b...ozuldu. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun ikinci kez yaşandı ve aparat yine bozuldu. 6 ay içinde toplam ...

06.2025 tarihinde A101 Merzifon şubesinden Kiwi kvc-4130 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün çalıştı..., ancak kısa süre sonra arızalandı ve garantiye gönderdim. İlk serviste tuş arızası için gönderdiğim üründe motor değiştiği söylendi ve bana geri gönderildi; fakat aynı sorun devam...

18 Kasım’da A101 Online üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin ısı miktarını gösteren beyaz çizgil...eri, geçen hafta itibariyle arızalandı ve ısıyı göstermemeye başladı. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve b...

8 Mayıs 2025 tarihinde Muş Merkez Muratpaşa Şubesi’nden A101 aracılığıyla Dolu marka Sahara model akülü araba satın aldı...m. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, gaz pedalında takılma oluştu ve araç kendi kendine hareket etmeye başladı. En önemlisi, araçta fren sistemi bulunmuyor. Çocuk aracı durduramıy...

1-07-2023 tarihinde A101 sanal marketten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge iki yıl boyunca Genpa teknik servis garan...tisi kapsamında olduğu web sitesi ve ürünün kutusu üzerinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu tarafı...

İ 24 Kasım 2024 tarihinde A101 sitesinden 1 adet Stanley marka termos ve 1 adet 41-43 numaralı Crocs terlik sipariş etti...m. Ürünler elime ulaştı. Termosu kutup ayısı sitesine garanti kaydı yaptırdım, bu esnada A101 den alınan Stanley termosların garanti kapsamında olmadığı yönünde yazılar görünce, A1...

15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulu...nan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile il...

2023 yılı Ekim ayında A101 internet mağazacılığından bir adet Stanley Termos satın aldım. Termosu kullandıkça fark ettim... ki maalesef arızalı. Soğuk suyu yeterince soğuk saklamazken sıcak suyu da erkenden soğutuyor. Müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeleri yaptıktan sonra tarafıma Değerli Müşteri...

A101’den satın aldığım Xiaomi Watch S1 Active model kol saatimde fatura üzerinde seri numarası yer almadığı için yetkili... servis cihazımı kabul etmiyor. Cihazımın garanti kapsamında işlem görebilmesi için seri numarasının faturada yer alması zorunlu. Bu eksiklik nedeniyle A101’e durumu bildirmek için...

12 Mart 2024 tarihinde A101 Extra online mağazasından Volta marka 2 kişilik elektrikli motosiklet aldım. Ürün elime 30 M...art 2024 tarihinde teslim edildi. Araç tesciline ilişkin evraklar bir türlü elime ulaşmadı, nedeni ise A101’in iletişim numaramı yanlış yazmasından kaynaklı. Defalarca müşteri hizm...