A101 Garanti iletişim müşteri hizmetleri

A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Tommy marka çantanın dikişleri, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra atmaya başladı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili yaşadığım sor...

13 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online mağazadan 8 litre Fissler Premium düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde sadece kendi kutusuyla, korumasız şekilde gönderilmişti, kutu hasarlıydı. Kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı, kulp kısmında bulunması gereken bandrol yoktu ve buhar...

A101’den 23 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak Kilimli şubesinden Kiwi KHS-2081 model bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü alırken kutusu açıktı, rafta tek ürün kaldığını söyledikleri için mecburen bu ürünü almak zorunda kaldım. Kutunun içinden garanti belgesi de çıkmadı. Ürünü 2–3 kez kullandıktan...

1-07-2023 tarihinde A101 sanal marketten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge iki yıl boyunca Genpa teknik servis garantisi kapsamında olduğu web sitesi ve ürünün kutusu üzerinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu tarafı...

İ 24 Kasım 2024 tarihinde A101 sitesinden 1 adet Stanley marka termos ve 1 adet 41-43 numaralı Crocs terlik sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı. Termosu kutup ayısı sitesine garanti kaydı yaptırdım, bu esnada A101 den alınan Stanley termosların garanti kapsamında olmadığı yönünde yazılar görünce, A1...

15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulunan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile il...

2023 yılı Ekim ayında A101 internet mağazacılığından bir adet Stanley Termos satın aldım. Termosu kullandıkça fark ettim ki maalesef arızalı. Soğuk suyu yeterince soğuk saklamazken sıcak suyu da erkenden soğutuyor. Müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeleri yaptıktan sonra tarafıma Değerli Müşteri...

A101’den satın aldığım Xiaomi Watch S1 Active model kol saatimde fatura üzerinde seri numarası yer almadığı için yetkili servis cihazımı kabul etmiyor. Cihazımın garanti kapsamında işlem görebilmesi için seri numarasının faturada yer alması zorunlu. Bu eksiklik nedeniyle A101’e durumu bildirmek için...

12 Mart 2024 tarihinde A101 Extra online mağazasından Volta marka 2 kişilik elektrikli motosiklet aldım. Ürün elime 30 Mart 2024 tarihinde teslim edildi. Araç tesciline ilişkin evraklar bir türlü elime ulaşmadı, nedeni ise A101’in iletişim numaramı yanlış yazmasından kaynaklı. Defalarca müşteri hizm...

A101 marketten 22.12.2022 tarihinde aldığım televizyon, ürün servisi tarafından kurulumu yapıldıktan sonra kumandasında bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kumandanın yenisiyle değişimini gerçekleştirdim. Ayrıca garanti süremi sorduğumda 31.03.2024 tarihine k...

A101.com'dan aldığım 1 haftalık Xiaomi Redmi 10 marka telefon güncelleme sonrası dondu. Telefon açılmıyor ve iade almıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafıma servisin iletişim bilgilerini günlerdir göndermedi. A101.com'dan tarafıma sadece e-mail ile servis bilgileri atılmıyor.

A101’den satın aldığım İnflame markalı, “parti no: 2242” ve “parti no: 2214” ibareli 2 adet LED ampul arızalandı. 8.3.2023 tarihinde satın aldığım A101 mağazası değişim yapamayacağını bildirdi. Aynı üründen yeni bir tane daha satın aldım. Bu üründe de sorun olması halinde ayrıca bilgi vereceğim. Ürü...