Fiyat Farkı Ve Fişsiz İade Talebi

Geçtiğimiz hafta Kütahya Merkez Sporkent şubesindeki A101 marketten ikisi birlikte 1000 TL ödeyerek, tanesi 500 TL olacak şekilde çelik beslenme kabı satın aldım. Bugün aynı ürüne indirim geldiğini ve fiyatının 300 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü birkaç gün önce benden 500 TL’ye satıp kısa süre sonra 300 TL’ye indirmeleri müşteriyi mağdur eden bir fiyatlama politikası gibi hissettirdi.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde fiş olmadan işlem yapamayacaklarını, iade ya da fiyat farkı veremeyeceklerini söylediler. Fişim kaybolduğu için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa süre önce aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda kalmış bir müşteri olarak, ürün baştan indirimli fiyattan satılmalı ya da en azından bu kadar kısa süre içinde yapılan böyle bir indirimde müşteriye kolaylık sağlanmalıydı. İki ürün için ödediğim toplam tutarla güncel indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Fişim olmasa da, tarih ve şube üzerinden kasa kayıtlarından alışverişimin teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.