to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
24 Nisan 2026 tarihinde Siirt Medine Caddesi’indeki A101 şubesinden “Opal cam tabak” olarak satılan bir yemek tabağı aldım ve 238 TL ödedim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanmak ve iade etmek istedim.
Pazartesi günü ürünü aldığım şubeye gidip iade talebinde bulundum ancak iademi almadılar. Sonrasında A101’in iletişim numarasını aradım, görüştüğüm kişinin üslubu son derece saygısızdı. Fişim olmadığını belirttiğimde, “fiş lazım” diyerek hiçbir çözüm önermeden konuşmayı sonlandırdı. “Zaten fişim olsa sizi aramazdım” dememe rağmen bana yardımcı olunmadı.
Yıllardır A101’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak bu süreç hem üslup hem de yaklaşım açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ürün için ödediğim 238 TL’nin iadesini talep ediyorum. Fişim olmamasına rağmen sistem üzerinden alışveriş kaydımın kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını istiyorum.
Merba benim şikayetime daha cevap verilmedi tabaklar bende daha tabakları iade edecektim fişimi almayı unuttuğum için iadesi yapılmadı 15 gün içinde müşterinin aldığı malı iade hakkı bulunmaktadır cevap hızlanıp dikkate alınırsa sevinirim, bu olaydan dolayı marketinize gitmek istemiyorum iyi günler diliyırum
