Fatura Adresi Yanlış Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

A101 internet sitesinden Newton marka üçlü ankastre set satın aldım. Sipariş oluştururken fatura ve teslimat adreslerini doğru girmeme rağmen faturamı yanlış kesmişler, fatura adresi ile teslimat adresini ters yazmışlar.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca gelen ürünün parçaları son derece kalitesiz malzemeden yapılmış durumda ve servis geldiğinde hemen her işlem için ekstra ücret talep ediyorlar.

Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Faturamın, sisteme girdiğim şekilde doğru adres bilgileriyle yeniden ve düzeltilmiş olarak düzenlenmesini talep ediyorum.