Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Zorla Satış Ve İade Reddi

A101 Ordu Karşıyaka Mahallesi J022 kodlu şubeden Regal marka buzdolabı için yukarıda belirttiğim mağazaya girdik ve buzdolabını kasaya getirdik. Kasiyere "Biz kendimiz kurabilir miyiz?" diye sorduğumuzda "Kurabilirsiniz" dedi. Arkadaşımız "Bunu servis kurması gerekirmi?" diye sorduğunda kasiyer ve firma "Kurması gerekiyor" dedi. Üzerinde arkadaşımız "Ya açmış olsaydık ne olacaktı? Geri iade yapamıyor muyuz?" diye sorunca "Biz her şeyi bizden beklemeyin, biraz da sizin aklınıza gelmesi gerekiyor" gibi anlamadığımız bir cevap verdi. Sonra işlemi zorla yapmaya devam etti ve ürün etiketi ile kasa fiyatı uyuşmadı. Biz bu ürünü düşük etiket fiyatından almak istediğimizde "Biz öyle satış yapmıyoruz, bu fiyattan alırsanız alın" diye bir cevap verdi. Bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise "Ne yaparsanız yapın" gibi bir cevap verdi.