Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebi

Sinop Erfelek Yolu A101 şubesinden bugün yaptığım alışverişte elma ve Tadımca Antep fıstıklı atıştırmalık aldım. Reyondaki etikette elmanın kilo fiyatı 44,90 TL, Tadımca ürününün de 12 TL olduğunu görerek ürünleri sepetime ekledim. Bölgeyi de çok bilmediğim, hastanede hastamız olduğu için aceleyle alışveriş yaptım.

Kasada ödeme yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, elmanın etiketinde yazan 44,90 TL yerine 79,50 TL kilo fiyatından tartıldığını, Tadımca ürününün ise 12 TL yerine 45 TL olarak geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen tekrar içeri girerek kasadaki görevliye durumu anlattım, fiyatların etiketten daha yüksek olduğunu ve iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen işlemi o anda çözüp ücret iadesi yapmak yerine, bana yarın gelmem gerektiği söylendi.

Etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyatın farklı olması ve uyardığım halde işlemimin ertelenmesi beni mağdur etti. A101’den talebim, elma ve Tadımca ürünü için fazla alınan ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve ilgili şubede etiket ve kasa fiyatlarının düzeltilerek başka müşterilerin de benzer bir sorunla karşılaşmamasının sağlanmasıdır.