Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve İade Reddi

29.05.2026 tarihinde saat 19.53 sularında Hatay Belen Gedik Atıkyolu A101 şubesinden üzerinde etiket fiyatı 53 TL olarak görünen bir ürün satın aldım. Kasadan geçtiğimde herhangi bir uyarı yapılmadı, daha sonra fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün kasada 204 TL’den geçtiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağazaya dönerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kasiyer, bölge müdürüne bilgi vermeden iade alamayacağını söyledi ve mağaza müdür yardımcısını aradı. Telefonda müdür yardımcısı, sevkiyatta olduğunu ve gelemeyeceğini, gelse bile iade yapılmayacağını ifade etmiş. Bu süreçte hem kasiyerin hem de müdür yardımcısının söylem tarzı ve üslubu oldukça umursamaz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı.

Sonuç olarak bariz bir etiket-kasa fiyat farkı olmasına rağmen ürünü iade edemedim ve istemeden de olsa bu ürünü almak zorunda bırakıldım. Etiket ve fişin fotoğrafları elimde mevcuttur. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını, mağaza personelinin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.