to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Farkı İadesi Reddedildi
22.09.2026 günü saat 19:18’de İstanbul Sancaktepe’deki A101 Yeni Anzer şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda etiket fiyatı 135 TL olarak görünen çam balı kasadan 199 TL olarak geçti. Ödemeyi yaptıktan sonra durumu fark edince aradaki farkın iadesini talep ettim.
Kasadaki görevli D**** Ç**** isimli çalışan, saat 18.00’den sonra iade yapamadıklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi ve ürünü alıp yarın getirmemi istedi. Kasadaki yoğunluk nedeniyle başka bir çalışanı çağırarak iade işlemini yapmasını rica ettim, ancak mağazada yalnız olduğunu, diğer çalışanların özel işlerinin olduğunu ve kimseyi çağıramayacağını söyledi. A101 gibi bir zincir markette şubede tek kişi çalışıldığı ve bu nedenle iade işlemi yapılamadığı söylenmesi bana inandırıcı gelmedi.
Şubenin tam adını sorduğumda ise çalışan bana bilmediğini söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Hem kasadaki fiyat farkı hem de çalışanınızın üslubu ve yardımcı olmaktan kaçınan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şubede kasadan önce etiket kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
