Etiket Fiyatı Ve Kasa Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22 Ekim 2025 tarihinde Küçükçekmece İdrispaşa A101 şubesinde (Mağaza Kodu: h884) Vernel Sensitive yumuşatıcı almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 89,00 TL olmasına rağmen, kasada 199,00 TL olarak geçti. Durumu market görevlisine ilettiğimde, görevli etiketi hemen eline alıp buruşturup sakladı ve bana iade işlemi için ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. O anda iade yapılmasını talep ettim, ancak bunu yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, görevli beni hatalı çıkarmaya çalışıp, “Almadan önce neden bakmıyorsun, o eski etiket” diyerek sorumluluğu bana yükledi. Çalışanlar çok rahat ve umursamaz bir tavırla, “Camda numara yazıyor, şikayet edebilirsin” diyerek dikkatsizliklerini bana yüklediler. Bu tavırdan ve yaşanan mağduriyetten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha bu mağazaya gitmeyeceğimi belirttim; neden ayaklarına gidip iade ücretimi almak zorunda kalayım?

Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve A101 mağazası evime yakın olmadığı için tekrar tekrar gitme şansım yok. Bu benim hatam değil, mağduriyetimin cezasını ben çekiyorum. Personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Fiş Belge No: 17884022210512340061