Stok Yokluğu Ve Kırık Ürün Nedeniyle Kampanya Hakkım İptal Edildi

04.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Komili Lezzetli Meyvemsi Natürelden 4 adet, TARİŞ Naturel Sızma Zeytinyağından 4 adet ve TARİŞ Kuzey Ege Sızma Zeytinyağından 2 adet olmak üzere toplam 10 adet zeytinyağı ürününü “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Daha sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, siparişim hazırlanırken ürünün kırıldığı ve mağazada temin edilebilecek başka stok bulunmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım.

Görüşmede, siparişimin iptal edilmesini istemediğimi özellikle belirttim ve ürünler stoklara yeniden girdiğinde aynı şartlarla tarafıma temin edilmesini talep ettim. Çünkü bu ürünleri “2 Al 1 Öde” kampanyasıyla aldığım için para iadesini kabul etmek istemedim. Sipariş iade edilirse, ürün yeniden stoğa girdiğinde kampanyanın bitmiş olma ihtimali var ve bu durumda tamamen Migros kaynaklı bir sorun nedeniyle kampanyadan yararlanma hakkımı kaybetmiş olacağım.

Çağrı merkezini arayarak ayrıca şikayette bulundum; ancak şu an için kampanya hakkımın korunacağı ve ürünler stoklara girdiğinde aynı kampanya koşullarıyla tarafıma teslim edileceği yönünde net bir bilgi ve çözüm alamadım. 927080041 ve 927135067 numaralı siparişlerimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, “2 Al 1 Öde” kampanyasından yararlanma hakkımın korunmasını ve ürünler stoklara yeniden girdiğinde aynı kampanya koşullarıyla tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.