Erken Kapanma Saati Ve Fiyat Uyuşmazlığına Karşı Personelin Kaba Üslubu

06.09.26 tarihinde aydınlı turna sokak mağazasına alışveriş için giriyorum saat tam 8.36 da yanımdan geçen çalışan acele edelim mağaza kapanacak diyor saat daha 20:36 olmasına rağmen bu uyarıda bulunuyor ben alışverişime devam ediyorum mağazanın kapanmasına yaklaşık 20 dakika var kasaya doğru yönelirken raflara bakıyorum bu sırada kasada duran arkadaş 'acele edelim mağazamız kapanacak' uyarısında bulunuyor saat henüz 20.43 olması gerekiyor ki zaten kasaya ilerliyoruz her neyse yanımda kız kardeşim vardı personele 9 da kapanmıyor mu diye soruyor arkadaş bize 20.45 de kapattıklarını söylüyor? Geçince söylüyorum arkadaşa bir yerde yazıyor mu peki diyorum 20.45 de kapattığınız? Biz kış saatine geçtik o sebepten dolayı bu şekilde kapatıyoruz diye bir açıklama yapıyor bize daha sonra peki bunun kapıda yazması gerekmiyor mu dediğimde bize yanıt vermiyor neyse ürünlerimizi geçti kasadan biz alışverişimizi yaptık çıktık fişe baktığımda aldığım Jacobs filtre kahvenin fiyatının fiş ve etiket tutarının birbiri ile uyuşmadığını söylüyoruz kasadaki arkadaşa daha sonra çocuk fişi alıyor rafa gidiyor biz bekliyoruz bana elinde Nescafe’nin etike ile geliyor siz yanlış görmüşsünüz diyerek dalga geçer gibi daha sonra kız kardeşim durumu açıklıyor etiket eksikleriniz var diye belirtiyor arkadaşa çocuk hmm yapıp ayrılıyor yanımızda muhtemelen sorumlu yardımcısı olan arkadaşı çağırıyor kız yanımıza geliyor diyor ki sabah kontrol ediyorum akşam kontrol ediyorum fiyat değişmiş oluyor veremiyorum diyor ben de arkadaşa etiketteki fiyattan almam gerektiğini belirttiğimde yapabileceğim bir şey yok diyor? Ne demek yapabileceğim bir şey yok ben müşteriyim ve sen oraya sorumlu olarak koyulmuşsun daha sonrasında biraz daha konuşmaya devam ettiğimizde benimle tartışmayı sürdürdü ve üf tamam ne kadar fiyat farkı ver gitsin diyerek sadaka veriyormuş gibi söyledi bunu kasadaki arkadaşına ve gözlerini devirdi kesinlikle son derece üslup sorunu olan bu arkadaşın bu sorumlu konuma gelmesi garip kriz yönetimi sıfırdı bana gözlerini deviremeyeceğini açıp kameraları izlemesi gerektiğini söylediğimde "ben gözlerimi devirmiyorum abi" diye bir cümle kurdu bir müşteri ile bu şekilde konuşuyor olması onun üslup problemi olduğunu zaten belirtiyor efendi gibi kusura bakmayın bizim hatamız etiketi değiştirmeyi unutmuşuz bu seferlik kusura bakmayın diyebiliyor olsaydı arkadaş bu akşam yaşanan polemik yaşanmayacaktı ben de market sektöründe çalıştığımı belirttim ve buna rağmen hiçbir müşteriye göz devirip sadaka verir gibi üf tamam ver gitsin şeklinde bir cevap kullanmadım kimse kimseden üstün değil sorumlu olduğunun bilincinde değildi sanırım hanımefendi elimden gelen bir şey minvalinde cümleler kullandı madem bir şey yapamıyor sorumlu diye koyduğunuz adamlara dikkat edin o zaman