Eksik Ve Kırık Masanın İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

13.03.2026 tarihinde A101 Online üzerinden sipariş verdiğim çalışma masası, dün tarafıma eksik parçalı ve kırık şekilde teslim edildi. Ürün bu halde kullanılabilir olmadığı için iade etmek istedim ancak A101 uygulamasında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, bu nedenle uygulama üzerinden iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş numaram 3126030272804152 olup, ürün için 2.399,00 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, ürünün sistemde teslim edilmiş görünmediği söylenerek net bir çözüm sunulmadı.

Eksik ve hasarlı gelen bu ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve 2.399,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ve bana hâlâ yetkili birim dönüş yapacak diyorlar ama asla yetkili birim dönüş yapmıyor.