Eksik Gergi Demiri Ve Cevapsız Destek Mağduriyeti

A101’in online alışveriş kanalı üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde iki adet kamp yatağı siparişi verdim. Ürünler 1 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bir adet kamp yatağının bir gergi demirinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 3126052492566149’dur.

Eksik parçayla ilgili destek almak için A101 ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü tam olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Eksik olan gergi demirinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığına ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.