Donmuş Patateste Bozulma Ve Yabancı Madde: Fişsiz İade Talebi

02.08.2026 tarihinde Sarımeşe A101 şubesinden donmuş patates aldım. Ürünü eve gelir gelmez derin dondurucuya kaldırdım, fişi de her zaman yaptığım gibi çöpe attım. 06.08 tarihinde paketi açıp pişirmek istediğimde patateslerin içinde filizlenmeler, morarmalar ve yabancı maddeler gördüm. Donmuş bir üründe bu şekilde bozulma ve görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Bunun üzerine ürünü aldığım Sarımeşe A101 şubesine geri götürdüm ancak fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Donmuş bir ürünü aylarca saklamak normal, fakat bu süreçte kimse fişi saklamaz, bu tür bir sorunla karşılaşacağımızı önceden bilemeyiz. Ürünün bu şekilde bozuk çıkması ortadayken sadece fiş gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak paramın iadesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca bozulmuş ve içinde yabancı madde bulunan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.