Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve İade Sorunu

İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi'ndeki A101 şubesinden bugün bir paket erişte satın aldım. Eve geldikten kısa bir süre sonra paketi açtığımda, son kullanma tarihinin 2026 yılına kadar devam ettiğini gördüm; ancak ürünün kalıplaşmış olduğunu ve her yerinin küf içinde olduğunu fark ettim. Bu durum, son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe olduğu için hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Kasada fiş almıştım; ancak eve gelince çöpe attığım için fişim yanımda yoktu. Ürünü hemen aynı şubeye geri götürüp durumu anlattım, ürünün iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istedim. Fakat fişim olmadığı için iade işlemi yapamayacaklarını, sadece ürünü başka bir ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Küflü ve kalıplaşmış bir gıda ürünüyle karşılaşmama rağmen iade ve inceleme talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Son tüketim tarihi 2026 olan bu küflü ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumlarda müşterinin fiş yüzünden mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.