Dolapla Gerçek Ürün Arasındaki Kalite Farkı Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

2 Aralık’ta A101 mobil uygulamasından kızım için bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120222168698 olan bu ürün, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle 9 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat sırasında evde ben yoktum, ürünü bugün kendim görme fırsatım oldu ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gelen dolap, sitedeki görsellerdeki gibi değil, çok daha küçük ve kalitesiz malzemeden üretilmiş. Kapakları düzgün kapanmıyor, genel olarak işçilik ve kalite olarak A101’e hiç yakışmayacak derecede kötü bir ürünle karşılaştım. Ürünün faturası mevcut, ancak bu haliyle kullanıma elverişli olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu kalite sorunu ve görsel ile gönderilen ürün arasındaki bariz fark nedeniyle, siparişe konu dolap için iade ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.